Bij Becam vinden we het belangrijk dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Laat ons dat weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Op deze pagina vertellen wij je hoe het werkt.
4776 klanten geven ons een 9.2 van 10
Heb je een vraag?
Ons team helpt je graag verder!
Je kunt je klacht per e-mail of per post aan ons doorgeven. Stuur een duidelijke omschrijving van wat er is gebeurd, waarom je niet tevreden bent en wat je van ons verwacht. Je kunt mailen naar info@becam.nl of schrijven naar: Becam, Klantenservice / Klachten, Onder de Toren 34, 8302 BV Emmeloord.
Zodra wij je klacht hebben ontvangen, sturen we je binnen één werkdag een bevestiging. We onderzoeken je klacht zorgvuldig en streven ernaar om zo snel mogelijk met een inhoudelijke reactie te komen. Daarbij laten we je weten welke stappen we ondernemen om de situatie op te lossen.
Becam is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Ben je niet tevreden over onze reactie of duurt de afhandeling langer dan redelijk, dan kun je je klacht voorleggen aan KiFiD. Dit is een onafhankelijke organisatie die klachten behandelt tussen consumenten en financiële dienstverleners. Je kunt je klacht indienen via www.kifid.nl of sturen naar KiFiD, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag.
Wil je precies weten welke rechten je hebt als klant, kijk dan in onze dienstenwijzer. Daarin staat beschreven welke stappen je kunt nemen als je een klacht hebt en hoe de verdere procedure verloopt.
Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar via 088-777 23 23. Je kunt ons ook mailen via info@becam.nl.
AFM
De Autoriteit Financiële Markten is de toezichthouder voor de financiële markten in Nederland. Becam staat onder toezicht van de AFM en is in het register geregistreerd onder nummer 12020777.NVF
Becam is lid van de Nederlandse Vereniging van Financieringsbemiddelaars. NVF is een brancheorganisatie met als doel de professionaliteit van de sector te verbeteren onder andere door het hanteren van een gedragscode.
NVF
Becam is lid van de Nederlandse Vereniging van Financieringsbemiddelaars. NVF is een brancheorganisatie met als doel de professionaliteit van de sector te verbeteren onder andere door het hanteren van een gedragscode.
Kifid
Wij zijn aangesloten bij het Kifid. Een onafhankelijk klachteninstelling. Mocht je onverhoopt ontevreden zijn over onze diensten dan ben je verzekerd van een goede behandeling.
Al eerder contact met Becam gehad en daardoor wist ik dat zij service hoog in vaandel hebben staan. Nu dus weer voor Becam gekozen
Ik had een zeer prettig contact met uw organisatie, Ondanks dat ik in het verleden een aanvraag even had geparkeerd.
Professionele club met korte lijnen en heldere, persoonlijke communicatie. Een aanrader
Mijn ervaring met Becam is erg positief. Ze zijn professioneel, betrouwbaar en denken goed mee. De service is van hoge kwaliteit.
Snel geregeld en veel hulp erbij
Dit was de tweede keer dat ik een aanvraag heb ingediend en zoals de eerste keer weer een top service en uitleg. Alles h...
Kundige en vlotte behandeling van mijn aanvraag. Zeer tevreden.
Becam heeft voor ons het oversluiten van onze lening geregeld. Zeven dagen van eerste aanvraag tot goedkeuring van de bank. Niet alleen snel maar ook heel goed met de beg...
Goede informatie voorziening, aardige mensen en makkelijke en overzichtelijke manier van aanleveren. Snelle response naar indienen
Ik heb 1 punt van kritiek. Je denkt met Becam zaken te doen. Zonder enige aankondiging heb je met Lender&Spender te maken. Dus eerst maar weer kijken wat of wie dit nu we...
Heel blij met de manier hoe de aanvraag gegaan is. Ze bellen je direct als er onduidelijkheden ontstaan. Zijn zeer vrien...
Snel en transparant. Je weet waar je aan toe bent
Vanaf de eerste contact loopt alles soepeltjes. Alles heel snel geregeld.
Hele goede service, duidelijk overzicht van je aanvraag en uiteraard vriendelijke telefonische contact met het personeel van Becam. Ik zou iedereen die overweegt een len...
Prima geregeld ging allemaal heel vlot
Op werkdagen zijn we telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur. Online staan we 7 dagen per week voor je klaar om je te helpen!
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Stuur ons dan gerust een e-mail.
info@becam.nlHeb je een vraag of wil je meer informatie? Bel ons dan gerust via ons telefoonnummer.
088 777 23 23Log in op je persoonlijke profiel en beheer eenvoudig jouw lening.
Inloggen Mijn BecamEerst bereken je eenvoudig hoeveel je kunt lenen en wat je dan per maand zal betalen. Bij Becam krijg je een handig overzicht van de goedkoopste aanbieders. Maak een keuze en vraag een vrijblijvende offerte aan. Die staat al binnen 20 minuten voor je klaar in je persoonlijke ‘Mijn Becam’-omgeving. Is de offerte naar wens? Dan geef je akkoord, toon je jouw bewijsstukken aan en staat het geld binnen 1 à 2 werkdagen op je rekening. Zo soepel kan het gaan. Lees meer over geld lenen en bekijk direct wat er voor jou mogelijk is.
Nee, voor het afsluiten van een lening betaal je niets bij Becam. Wij rekenen namelijk geen afsluitkosten, ook niet bij het oversluiten van een bestaande lening. Je betaalt alleen rente en aflossing aan de kredietverstrekker. Wij ontvangen een vergoeding voor onze diensten van de banken waarmee we samenwerken.
Het oversluiten van je lening kan in 3 eenvoudige stappen. 1: bereken zelf online bij Becam je mogelijke besparing op je bestaande lening. 2: vraag een vrijblijvende offerte aan 3: log in op je eigen beveiligde mijn-omgeving en sluit je lening over. Bij Becam kun je volledig online je lening oversluiten? Wil je weten hoeveel voordeel jij via Becam kunt behalen? Bekijk onze pagina over lening oversluiten.
Wij hebben in ieder geval een identiteitsbewijs, loonstrook en bank/giro afschrift nodig. In je eigen beveiligde mijn-Becam omgeving staat een overzicht van de documenten, met toelichting, die je kunt uploaden.