Bij Becam vinden we het belangrijk dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Laat ons dat weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Op deze pagina vertellen wij je hoe het werkt.
5035 klanten geven ons een 9.2 van 10
Heb je een vraag?
Ons team helpt je graag verder!
Je kunt je klacht per e-mail of per post aan ons doorgeven. Stuur een duidelijke omschrijving van wat er is gebeurd, waarom je niet tevreden bent en wat je van ons verwacht. Je kunt mailen naar info@becam.nl of schrijven naar: Becam, Klantenservice / Klachten, Onder de Toren 34, 8302 BV Emmeloord.
Zodra wij je klacht hebben ontvangen, sturen we je binnen één werkdag een bevestiging. We onderzoeken je klacht zorgvuldig en streven ernaar om zo snel mogelijk met een inhoudelijke reactie te komen. Daarbij laten we je weten welke stappen we ondernemen om de situatie op te lossen.
Becam is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Ben je niet tevreden over onze reactie of duurt de afhandeling langer dan redelijk, dan kun je je klacht voorleggen aan KiFiD. Dit is een onafhankelijke organisatie die klachten behandelt tussen consumenten en financiële dienstverleners. Je kunt je klacht indienen via www.kifid.nl of sturen naar KiFiD, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag.
Wil je precies weten welke rechten je hebt als klant, kijk dan in onze dienstenwijzer. Daarin staat beschreven welke stappen je kunt nemen als je een klacht hebt en hoe de verdere procedure verloopt.
Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar via 088-777 23 23. Je kunt ons ook mailen via info@becam.nl.
AFM
De Autoriteit Financiële Markten is de toezichthouder voor de financiële markten in Nederland. Becam staat onder toezicht van de AFM en is in het register geregistreerd onder nummer 12020777.NVF
Becam is lid van de Nederlandse Vereniging van Financieringsbemiddelaars. NVF is een brancheorganisatie met als doel de professionaliteit van de sector te verbeteren onder andere door het hanteren van een gedragscode.
NVF
Becam is lid van de Nederlandse Vereniging van Financieringsbemiddelaars. NVF is een brancheorganisatie met als doel de professionaliteit van de sector te verbeteren onder andere door het hanteren van een gedragscode.
Kifid
Wij zijn aangesloten bij het Kifid. Een onafhankelijk klachteninstelling. Mocht je onverhoopt ontevreden zijn over onze diensten dan ben je verzekerd van een goede behandeling.
Goede persoonlijke telefonische hulp bij het invullen van het digitaal formulier.
Goed geholpen door aardig personeel
The process was simple and transparent. The staff if becam were friendly.
Bv. Vandaag aanvragen morgen contact als iets niet goed heeft ingevuld dan neem ze weer contact. Binnen 2 dagen is alles...
Zocht een lening die boetevrij af te lossen is ten alle tijde en een mooie rente gaf en laag maandbedrag. Dat is geregel...
Goeie service uitleg en ik kreeg altijd snelle reactie terug meedenkend ik ben goed geholpen
Helemaal goed gegaan goeie uitleg en snel geregeld Top
Top
van het eerste contact via internet tot telefonisch contact met de klantenservice voor iets ondersteuning tijdens de aan...
Bij de fysieke communicatie was een vriendelijke sfeer bij het oplossen van digitale problemen. De aanvraag wordt snel omgezet in een offerte. Als alle documenten zijn ge...
Zorg wel dat je alles precies goed aanlevert dan is alles super vlug geregeld
Ik heb het contact met Becam als zeer prettig ervaren.
Ik ben op een vriendelijke, zeer professionele manier geholpen. Ze hebben me door iedere stap van het proces geholpen. Iedere vraag die er was, werd geduldig en duidelij...
Duidelijk vriendelijke medewerkers en snel geregeld leg natuurlijk ook aan je zelf als je alles goed aan lever me eerste...
Duidelijk en snelle service.
Op werkdagen zijn we telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur. Online staan we 7 dagen per week voor je klaar om je te helpen!
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Stuur ons dan gerust een e-mail.
info@becam.nlHeb je een vraag of wil je meer informatie? Bel ons dan gerust via ons telefoonnummer.
088 777 23 23Log in op je persoonlijke profiel en beheer eenvoudig jouw lening.
Inloggen Mijn BecamEerst bereken je eenvoudig hoeveel je kunt lenen en wat je dan per maand zal betalen. Bij Becam krijg je een handig overzicht van de goedkoopste aanbieders. Maak een keuze en vraag een vrijblijvende offerte aan. Die staat al binnen 20 minuten voor je klaar in je persoonlijke ‘Mijn Becam’-omgeving. Is de offerte naar wens? Dan geef je akkoord, toon je jouw bewijsstukken aan en staat het geld binnen 1 à 2 werkdagen op je rekening. Zo soepel kan het gaan. Lees meer over geld lenen en bekijk direct wat er voor jou mogelijk is.
Nee, voor het afsluiten van een lening betaal je niets bij Becam. Wij rekenen namelijk geen afsluitkosten, ook niet bij het oversluiten van een bestaande lening. Je betaalt alleen rente en aflossing aan de kredietverstrekker. Wij ontvangen een vergoeding voor onze diensten van de banken waarmee we samenwerken.
Het oversluiten van je lening kan in 3 eenvoudige stappen. 1: bereken zelf online bij Becam je mogelijke besparing op je bestaande lening. 2: vraag een vrijblijvende offerte aan 3: log in op je eigen beveiligde mijn-omgeving en sluit je lening over. Bij Becam kun je volledig online je lening oversluiten? Wil je weten hoeveel voordeel jij via Becam kunt behalen? Bekijk onze pagina over lening oversluiten.
Wij hebben in ieder geval een identiteitsbewijs, loonstrook en bank/giro afschrift nodig. In je eigen beveiligde mijn-Becam omgeving staat een overzicht van de documenten, met toelichting, die je kunt uploaden.